Ermler

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von ermler.at verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange – und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) haben.

1. Verantwortlicher

Ing. E. Ermler GmbH
Obere Hauptstraße 92
7121 Weiden am See
Österreich

Telefon: +43 2167 2863
E-Mail: office@ermler.at

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. Das Wichtigste in Kürze

  • Sie können unsere Website nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
  • Tracking- und Marketing-Dienste (Google Analytics, Meta Pixel) und YouTube-Videos werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Ohne Einwilligung setzen wir ausschließlich ein technisch notwendiges Cookie, das Ihre Auswahl speichert.
  • Schriften, Bilder und Skripte liefern wir von unserem eigenen Server aus. Beim Seitenaufruf werden keine Daten an Google Fonts, Content-Delivery-Networks oder ähnliche Dienste übertragen.
  • Daten aus unseren Formularen verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
  • Ihre Einwilligung können Sie jederzeit auf der Seite Cookie-Hinweis ändern oder widerrufen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit ALL-INKL besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; ALL-INKL verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung.

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Adresse (URL) und übertragene Datenmenge
  • Adresse der zuvor besuchten Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
  • Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abwehren zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nur für kurze Zeit aufbewahrt und danach automatisch gelöscht; eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Die Verbindung zu unserer Website ist durch TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser).

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Techniken setzen wir gemäß § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021) nur mit Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Beim ersten Besuch fragt Sie unser Cookie-Banner, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl speichern wir im Cookie ermler_consent auf Ihrem Gerät (Speicherdauer 12 Monate). Damit wir nachweisen können, dass eine Einwilligung vorliegt (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), protokollieren wir Zeitpunkt und Auswahl zusammen mit einem gekürzten, nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse. Dieses Protokoll wird nach 13 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage dafür ist unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies und die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu ändern oder zurückzusetzen, finden Sie auf der Seite Cookie-Hinweis.

5. Anfrageformulare

Auf unserer Website können Sie eine Probefahrt, einen Werkstatttermin oder ein Beratungsgespräch anfragen, uns zu einem Fahrzeug kontaktieren oder sich zu Veranstaltungen anmelden. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen – je nach Formular Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Marke und Modell, Kennzeichen, Wunschtermin, das gewünschte Fahrzeug und Ihre Nachricht – sowie die Sprache der Seite und den Zeitpunkt der Anfrage.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung und Kontaktaufnahme mit Ihnen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihren Angaben. Anfragen zu einem bestimmten Fahrzeug leiten wir an die zuständige Verkaufsberaterin bzw. den zuständigen Verkaufsberater weiter.

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung und Speicherung: Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und per E-Mail über unseren Mailserver bei ALL-INKL (siehe Punkt 3) an unser Team zugestellt. Auf dem Webserver speichern wir Anfragen nicht dauerhaft; nur wenn der E-Mail-Versand fehlschlägt, bleibt eine Kopie höchstens 30 Tage erhalten, damit keine Anfrage verloren geht. Ihre Anfrage bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel sieben Jahre nach § 132 Bundesabgabenordnung).

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisierten Eingaben verwenden wir ausschließlich eigene Mechanismen ohne Drittanbieter: ein unsichtbares Prüffeld, eine Zeitprüfung, eine kleine Rechenaufgabe, die Ihr Browser im Hintergrund löst, und eine Begrenzung der Anfragen pro Gerät. Für diese Begrenzung speichern wir einen nicht rückrechenbaren Prüfwert der IP-Adresse, der nach einem Tag gelöscht wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten.

6. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und – falls angegeben – Ihren Vornamen, um Ihnen Informationen zu neuen Modellen, Aktionen, Werkstatt-Angeboten und Veranstaltungen zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021).

Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen anklicken, werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Für den Versand nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, Frankreich; deutsche Niederlassung: Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin). Die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert; mit Brevo besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Brevo misst, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden, damit wir die Inhalte verbessern können; auch das ist von Ihrer Einwilligung umfasst.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Ausgabe oder per E-Mail an office@ermler.at abbestellen. Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht. Damit wir Ihnen nach einer Abmeldung sicher nichts mehr senden, bleibt Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Eingabe im Anmeldeformular wird wie bei allen Formularen auf Tippfehler und eine existierende Domain geprüft; dabei wird nur der Teil nach dem @ abgefragt.

7. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie auf den Link tippen, öffnet sich WhatsApp; beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet auch der Anbieter WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Ihre Daten nach seinen eigenen Bestimmungen. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Daten.

8. Google Analytics (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie in der Kategorie „Statistiken“ einwilligen, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen – etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange sie besucht werden und über welche Wege man zu uns findet –, damit wir unser Angebot verbessern können.

Dabei werden Cookies (_ga, _ga_<ID>, Speicherdauer bis zu 2 Jahre) gesetzt und Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Klicks, ungefährer Standort (Land, Region), Gerät, Browser und Betriebssystem sowie eine zufällige Kennung Ihres Browsers verarbeitet. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert; sie werden innerhalb der EU nur kurz zur Standortbestimmung verwendet und anschließend verworfen. Werbefunktionen – etwa die Übermittlung von Anfragen an Google Ads, um den Erfolg von Anzeigen zu messen – setzen wir nur ein, wenn Sie zusätzlich in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben (Google Consent Mode). Google Signals (die Verknüpfung mit Google-Konten) ist deaktiviert.

Außerdem erfassen wir bestimmte Aktionen als Ereignisse, um zu sehen, welche Seiten und Fahrzeuge zu Anfragen führen: das erfolgreiche Absenden eines Formulars (nur die Art des Formulars und gegebenenfalls die Fahrzeugnummer), Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen, WhatsApp und die Routenplanung, Klicks auf Angebots- und Probefahrtseiten der Hersteller sowie aufgerufene Fahrzeuge, Suchbegriffe und Filtereinstellungen. Was Sie in unsere Formulare eingeben – etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nachricht –, übermitteln wir nicht an Google.

Google verarbeitet die Daten auch in den USA. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir haben mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Analysedaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit auf der Seite Cookie-Hinweis widerrufen können. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Meta Pixel (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie in der Kategorie „Marketing“ einwilligen, verwenden wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit können wir messen, wie wirksam unsere Werbung auf Facebook und Instagram ist, und Personen, die unsere Website besucht haben, dort passende Anzeigen zeigen (Remarketing).

Das Pixel setzt das Cookie _fbp und – wenn Sie über eine Anzeige zu uns kommen – das Cookie _fbc (Speicherdauer jeweils 3 Monate) und übermittelt Informationen zu Ihrem Besuch (z. B. aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse) an Meta. Zusätzlich übermitteln wir, welche Fahrzeuge Sie sich angesehen haben (Fahrzeugnummer), wonach Sie gesucht haben und ob Sie ein Formular abgeschickt oder auf eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp, die Routenplanung oder eine Angebots- bzw. Probefahrtseite eines Herstellers geklickt haben. Damit können wir Ihnen auf Facebook und Instagram auch Anzeigen zu Fahrzeugen zeigen, die Sie sich bei uns angesehen haben. Was Sie in unsere Formulare eingeben, übermitteln wir nicht an Meta. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich.

Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit widerrufen können. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

10. YouTube-Videos (2-Klick-Lösung)

Videos auf unserer Website stammen von YouTube, einem Dienst der Google Ireland Limited (Adresse siehe Punkt 8). Statt des Videos zeigen wir zunächst nur ein Vorschaubild von unserem eigenen Server – es wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Erst wenn Sie auf das Video klicken, willigen Sie in das Laden von YouTube-Videos ein (diese Einwilligung gilt nur für YouTube, nicht für andere Marketing-Dienste), und das Video wird im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) geladen. Haben Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Marketing“ zugestimmt, werden Videos direkt geladen. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite an Google übertragen; beim Abspielen kann YouTube Cookies und vergleichbare Techniken einsetzen. Google verarbeitet Daten auch in den USA (EU-US Data Privacy Framework, siehe Punkt 8).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

11. Links zu sozialen Netzwerken, Karten und Herstellern

Auf Facebook, Instagram, YouTube und TikTok, auf Google Maps bzw. Apple Karten (Routenplanung) sowie auf die Websites von Mercedes-Benz, BYD und Mitsubishi verweisen wir nur mit einfachen Links. Es werden keine Plugins oder Karten eingebunden; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Für die verlinkten Angebote gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Unternehmens- und Steuerrecht) bestehen. Die konkreten Fristen finden Sie bei den einzelnen Punkten oben. Danach werden die Daten gelöscht.

13. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff, die Ihre Anfrage bearbeiten. Externe Empfänger sind unser Hosting-Anbieter ALL-INKL und – wenn Sie den Newsletter abonnieren – Brevo (beide Auftragsverarbeiter) sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Google und Meta wie oben beschrieben. Soweit es zur Erfüllung Ihres Anliegens nötig ist (z. B. Finanzierung, Garantie oder Herstellerservice), geben wir Daten an Hersteller, Importeure oder Finanzierungspartner weiter; darüber informieren wir Sie im Einzelfall.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – für Cookies ganz einfach auf der Seite Cookie-Hinweis

Schreiben Sie uns dazu einfach an office@ermler.at oder per Post an die oben genannte Adresse.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026